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电子商务学院举办《亿级品牌双11经验浅谈》讲座
——第六届创业文化节之名人面对面第七期

日期:2018年11月29日  文章点击数:  稿源:综合科

  11月29日晚,电子商务学院于信息大楼二楼党员活动室举办第六届创业文化节之名人面对面第七期讲座,非常有幸能够邀请到有着十年互联网从业经验,贝斯特集团副总经理周周女士担任本期讲座的主讲人,给我们电商学子带来了一场饱含哲思的思想盛宴。
  双十一在现代人的日常生活中扮演越来越重要的角色,不仅对消费者来说是一场购物盛宴,对于每一个从事电商行业的工作者来说这也是一个展现自我的机会,那么我们该如何备战双11,周周女士提出了“七步走方案”。
1、数据拆解:淘宝天猫每年双11的规则都不一样,备战双11第一步就是要读懂规则,再通过对往年双十一数据,行业增长率等数据进行分析,用数据化的方式认识双十一,结合店铺的特点,定一个双十一的目标。
2、商品方案:产品的挑选以及产品分配要结合宝贝各个方面的数据反馈和分析,最终确定店铺的主打品,深度分析需求用户的购买习惯、制定适合不同用户群体的商品方案。
3、推广方案:周周女士用数据告诉我们当下火热的推广方案,如直钻,达人直播,内容种草等,每一类的产品有不同的推广方案,要结合用户的需求制定合适的推广方案。
4、营销方案:在营销方案上,周周女士把双十一分为4个阶段,曝光期(9~10月),预售期(10月20号~11月10号),预热期(11月1号~11月10号),爆发期(双十一当天全面爆发),每一个阶段都是环环相扣的,只有把每一个阶段都做好了,双一天当天的销售额才能得到爆发。
5、仓库物流:由于双十一订单量较大,必须要保证有足够多的库存,但又不能过多,导致活动过后库存堆积。还要安排相关人员进现场实施维护保证货物的安全以及高效的物流配送
6、客服安排:在双十一大促销之前,客服必须要经过培训,因为客户一般都会选择大促前进行商品询单。还要考虑到流量高峰的工作压力较大,根据实际情况缩短工作时间,增加轮替频次。
7、其他准备:① 制定双十一作战目标:并根据目标制定好店铺每个阶段的目标,将目标进行拆分,细化,如访客数,付费流量,付费推广花费等。② 制定运营计划和推广计划:做好对流量,产品和人员的布局;店铺活动主题策划;CRM计划;
  最后周周女士还提出在电商这条路上“要有初恋般的热情和宗教般的信仰”去用心做电商。此次讲座结束,同学们表示能够与企业人士面对面交流,学习到很多关于网店运营的经验,对自己的未来职业规划起到了积极的推动作用。


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